Descripción del puesto de ajustador de reclamos (+2024 PLANTILLA)
Utilice esta plantilla de descripción del puesto de ajustador de reclamos para anunciar sus puestos vacantes. Siéntase libre de modificar responsabilidades y requisitos según sus necesidades específicas. Un título alternativo para este puesto es el de ajustador de seguros.
¿Qué es un ajustador de reclamos?
Un ajustador de reclamos examina la responsabilidad de los reclamos de seguros por daños a la propiedad (por ejemplo, casas, oficinas o automóviles) o lesiones personales. Trabajan internamente para compañías de seguros o como contratistas externos.
¿Qué hace un ajustador de reclamos?
Los ajustadores de reclamos recopilan información de diversas fuentes para determinar la responsabilidad del seguro en función del alcance de los daños personales o a la propiedad. Entrevistan a reclamantes y testigos y, a menudo, consultan con especialistas, como asegurados e ingenieros. Posteriormente, estiman si los daños están cubiertos por las pólizas de seguro y calculan los pagos.
Los deberes laborales del ajustador de reclamos incluyen:
- Examinar daños a la propiedad y lesiones físicas.
- Preparación y procesamiento de informes de reclamaciones.
- Negociar pagos con reclamantes
¿Qué habilidades se necesitan para ser un ajustador de reclamos?
Los ajustadores de reclamaciones suelen tener un título en seguros, finanzas o un campo relevante. Sus habilidades incluyen competencia en software de tasación y MS Office. El puesto también requiere buenas habilidades interpersonales y experiencia en la redacción de informes.
Al elaborar su propia descripción del puesto de ajustador de reclamos, asegúrese de incluir estos requisitos.
Resumen de trabajo
Estamos buscando un ajustador de reclamos con experiencia para unirse a nuestro equipo.
Diariamente, manejará y procesará reclamaciones de seguros. Examinará los daños a la propiedad y las lesiones físicas para calcular la responsabilidad del reclamo. Esto lo logrará recopilando información de diversas fuentes, por ejemplo, entrevistando a reclamantes, testigos o especialistas (por ejemplo, asegurados, médicos o ingenieros). Para tener éxito en este puesto, debe tener un fuerte pensamiento analítico y excelentes habilidades de escritura.
Si es una persona confiable con una sólida ética de trabajo, nos gustaría saber de usted.
Responsabilidades
- Inspeccionar la propiedad y los daños físicos.
- Analizar información compleja de diferentes fuentes.
- Examinar la responsabilidad del reclamo
- Preparar y procesar informes de reclamaciones.
- Consultar con especialistas (por ejemplo, médicos, ingenieros)
- Calcular beneficios y pagos.
- Negociar acuerdos con los demandantes
- Examinar informes policiales, videos de cámaras de vigilancia o audio, si corresponde.
- Abogados de apoyo para defender a la empresa en caso de impugnación.
Requisitos y habilidades
- Experiencia previa como ajustador de reclamos o puesto similar.
- Experiencia laboral en el uso de software de tasación.
- Fuertes habilidades analíticas y matemáticas.
- Experiencia en redacción de informes detallados.
- Una personalidad compasiva y resiliente.
- Diploma de escuela secundaria
- Licenciatura en Seguros, Finanzas o campo similar es una ventaja.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un ajustador de reclamos?
- Los ajustadores de reclamos examinan los formularios de reclamos para determinar la cobertura del seguro. Además, revisan informes policiales, registros de tratamiento médico o daños a la propiedad física para estimar el alcance de la responsabilidad por las pérdidas en las que pueda haber incurrido una persona.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un ajustador de reclamos?
- Los ajustadores de reclamos se aseguran de que su compañía de seguros pague por cualquier pérdida que sufra. Pueden inspeccionar reclamos por daños a la propiedad o lesiones personales y recopilar información de todas las partes involucradas. Luego determinan cuánto deben pagar a cada uno, entrevistan a testigos y examinan los daños cuando es necesario.
- ¿Qué caracteriza a un buen liquidador de reclamaciones?
- Los buenos ajustadores de reclamos son pacientes y profesionales. Tratan a los clientes con respeto y se esfuerzan por comunicarse abiertamente, incluso cuando les resulta difícil o les lleva tiempo. Un ajustador de reclamos no necesita conocimientos informáticos complejos; sin embargo, sí necesitan conocimientos básicos sobre el uso de una computadora.
- ¿Con quién trabaja un ajustador de reclamos?
- Los ajustadores de reclamos trabajan con analistas de costos para determinar cuánto deben pagarle a un cliente en particular con respecto a su reclamo. Además, estos analistas brindan información sobre cuánto podría afectar un factor específico al costo total de la empresa.
