Что делать, если ваш iPhone украден и как его восстановить

В 2013, более 3,1 млн человек стали жертвами кражи смартфонов. Несмотря на то, что многие украденные телефоны никогда не возвращаются, хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов помешать вору.

Такие инструменты, как «Найти iPhone», могут помочь вам найти украденный телефон, заблокировать его и даже полностью стереть данные.

Что делать, если ваш iPhone отсутствует

Большинство из нас всегда носят с собой телефоны. Однако отсутствие вашего телефона автоматически не означает кражу; вы могли потерять его.

Прежде чем впадать в панику, вам следует сделать несколько вещей.

Используйте Find My iPhone, чтобы отслеживать его

«Найти iPhone» может показывать текущее местоположение вашего телефона, если он включен и подключен к Интернету. «Найти iPhone» будет отображать последнее известное местоположение в течение 24 часов, если ваш телефон выключен.

Однако этот совет будет работать только в том случае, если вы включили «Найти iPhone» до потери телефона. Вы можете включить «Найти iPhone», открыв «Настройки», нажав свое имя, а затем нажав «Найти мой»> «Найти iPhone» и убедившись, что для него установлено значение «Вкл.».

Если вы знаете, что функция «Найти iPhone» уже была включена на вашем устройстве до того, как вы его потеряли, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать текущее местоположение.

1. Откройте iCloud.com в своем браузере и войдите в свою учетную запись.

2. Нажмите «Найти iPhone» в правом нижнем углу.

3. Щелкните раскрывающееся меню Все устройства в верхней части экрана.

4. Щелкните по отсутствующему телефону в списке.
5. Появится карта, на которой будет показано приблизительное местоположение вашего телефона.

6. Замечательно, если известна локация или ваше текущее помещение. Вы можете включить воспроизведение звука на телефоне прямо с экрана «Найти iPhone». Слушайте звон.

Если ваш телефон обнаружен в неизвестном месте, возможно, он был украден. Если вы получаете старое местоположение, а не текущее местоположение телефона, он, вероятно, выключен, и это также может означать, что устройство было украдено.

Что делать, если ваш iPhone украден

В тот момент, когда вы понимаете, что ваш телефон украден, а не просто потерян, вам следует сделать несколько вещей.

Включите режим пропажи

Включение режима пропажи iPhone блокирует и защищает его паролем, даже если у вас не было пароля до его кражи.

Режим пропажи служит другой цели: он отключает все другие функции телефона и активирует режим низкого энергопотребления, чтобы продлить срок службы батареи как можно дольше. Он также отключает Apple Pay, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что кто-то использует ваш телефон для покупок.

1. Выполните шаги 1–4 из раздела выше.

2. Выберите режим пропажи, чтобы активировать его.

3. Введите свой пароль. Если у вас его еще нет, вам будет предложено создать его.

4. Введите номер телефона, по которому искатель сможет связаться с вами, если найдет телефон.

5. Затем вы можете написать сообщение, которое будет отображаться на заблокированном экране вашего iPhone. Вы можете указать адрес электронной почты или пообещать вознаграждение любому, кто его вам вернет. Вы также можете изменить сообщение, когда активирован режим пропажи, и в основном использовать его как способ отправки односторонних сообщений человеку.

6. Выберите Готово, чтобы активировать режим пропажи.

7. После этого на потерянном iPhone отобразится номер телефона и сообщение, а также будет предоставлена ​​кнопка для вызова в один клик по предоставленному номеру телефона.

8. Если iPhone отключен от сети и позже подключится к Интернету, вы получите электронное письмо с указанием последнего известного местоположения.

Удаление кредитных или дебетовых карт из Apple Pay

Хотя в режиме пропажи использование Apple Pay отключается, рассмотрите возможность удаления кредитной или дебетовой карты с устройства. Если вы найдете свой телефон, вы легко сможете вернуть карты обратно.

1. Перейдите к appleid.apple.com и введите ваше имя пользователя и пароль.

2. Прокрутите вниз до заголовка «Устройства» и выберите свой iPhone.

3. Запишите свой номер телефона, серийный номер и IMEI для использования в будущем.

4. Найдите Apple Pay. Все подходящие карты перечислены рядом с заголовком.

5. Нажмите кнопку «Удалить карту» под любой картой, указанной в Apple Pay.

6. Еще раз нажмите «Удалить» на экране подтверждения.

Подайте заявление в полицию и обратитесь к своему оператору телефонной связи

Выполнив указанные ниже действия, позвоните в полицию. С помощью полиции ваши шансы на восстановление телефона выше, если у вас есть текущее местоположение телефона с помощью функции «Найти мой iPhone».

Справка из полиции требуется, если вы подаете заявление о страховании своего iPhone или о возмещении ущерба из-за несанкционированного использования кредитной карты.

Личный совет: IPhone моей жены был украден из магазина, и мы отслеживали его, пока они не выключили. Затем вор включил его у себя дома, и мы получили уведомление. Мы позвонили в службу экстренной помощи, и они пошли к дому, но никто не ответил. Однако мы использовали функцию сообщения, когда включен режим пропажи, чтобы сказать человеку, чтобы он оставил телефон в Apple Store, и мы бы перестали вызывать полицию. В конце концов они подчинились, и мы вернули телефон!

Затем позвоните своему провайдеру. Все основные операторы телефонной связи имеют политики в отношении украденных устройств и могут заблокировать номер, связанный с вашей учетной записью. Это также снимет с вас ответственность за звонки, сделанные до того, как вы заблокировали свой iPhone.

Что делать, если вы не можете восстановить свой iPhone

Если вы не можете восстановить свой телефон, лучше всего стереть его удаленно, выполнив следующие действия. Это сотрет все ваши данные с iPhone. Однако вы не сможете отследить его через «Найди мой iPhone» через 24 часа.

Кроме того, будьте уверены, что ваш iPhone по-прежнему будет привязан к вашему Apple ID и паролю. Без правильного пароля никто не сможет использовать украденный iPhone. Для удаления необходимо, чтобы функция «Найти iPhone» была активна.

1. Выполните шаги 1–4 из раздела «Использование функции« Найти iPhone для отслеживания »выше.
2. Выберите «Стереть iPhone».
3. Предупреждение говорит вам, что это действие является постоянным и не может быть отменено.
4. Если вы хотите стереть данные с телефона, нажмите «Стереть».

Что дальше?

Если на вашем телефоне не было пароля или вы не смогли активировать режим пропажи, вам следует смени пароли для учетных записей, подключенных к вашему телефону, включая Apple ID, электронную почту, банковскую информацию, социальные сети и т. д.

Большинство этих советов полагаются на активированную настройку «Найти iPhone». Найдите время, чтобы активировать его на своем iPhone, если вы восстанавливаете его, или на новом iPhone. Это дает вам определенный уровень контроля над вашим устройством, даже если кто-то его украдет.