Descripción del puesto Administrador de TI senior

Utilice esta plantilla de descripción del puesto de administrador senior de TI para anunciar puestos vacantes para su empresa. Asegúrese de modificar los requisitos y deberes según las necesidades únicas del puesto para el que está contratando.

¿Qué es un administrador de TI senior?

Un administrador senior de TI desempeña un papel crucial en la columna vertebral tecnológica de una empresa, supervisando la operación, el mantenimiento y la seguridad de los sistemas y servicios de TI. Esta persona garantiza que todos los componentes de la infraestructura de TI de la organización, desde hardware y software hasta servicios de red y nube, funcionen de manera eficiente y segura.

Su experiencia les permite gestionar entornos TI complejos, tomando decisiones estratégicas para mejorar y optimizar los recursos tecnológicos de la empresa.

¿Qué hace un administrador senior de TI?

Un administrador senior de TI es responsable del buen funcionamiento de la infraestructura de TI de una organización. Esto incluye configurar y administrar servicios en la nube, solucionar problemas de TI y brindar soporte directo a los empleados ante cualquier inquietud relacionada con la tecnología.

También están a cargo de implementar mejoras y modificaciones del sistema de TI, administrar el inventario de TI y garantizar que los procesos de TI de la organización se alineen con los objetivos comerciales.

Además, desempeñan un papel clave en la incorporación y baja de empleados, la formación de usuarios sobre nuevos sistemas y el mantenimiento de las relaciones con los proveedores y la gestión de licencias. Su trabajo respalda la productividad y eficiencia generales de la empresa al garantizar que todos los miembros del equipo tengan los recursos de TI que necesitan para realizar sus tareas de manera efectiva.

Las responsabilidades del administrador de TI senior incluyen:

• Administrar, configurar y solucionar problemas de servicios en la nube de TI
• Proporcionar soporte de TI y asistencia técnica.
• Gestionar los aspectos de TI de la incorporación y baja de empleados
• Mantener la documentación y el inventario de TI.

Resumen de trabajo

Buscamos un administrador de TI senior capacitado para supervisar nuestra infraestructura de TI, garantizando un rendimiento y seguridad óptimos. Esta función implica gestionar servicios en la nube, brindar soporte de TI, mejorar los sistemas de TI y mantener la documentación.

Será fundamental para respaldar a nuestro equipo dinámico asegurándose de que tengan la tecnología confiable y la asistencia necesaria para sus funciones. Su experiencia contribuirá a la mejora continua de nuestros procesos de TI y a la gestión eficaz de nuestros recursos de TI.

Responsabilidades

• Trabajar globalmente en toda la empresa como contacto principal de TI.
• Administrar, configurar y solucionar problemas de servicios en la nube de TI (Google, Atlassian, Microsoft)
• Recomendar mejoras para los sistemas informáticos de la organización.
• Implementar mejoras o modificaciones a las herramientas y procesos de TI.
• Proporcionar soporte de TI a oficinas y empleados remotos.
• Ofrecer asistencia técnica para consultas/problemas relacionados con sistemas informáticos, hardware, redes y servicios.
• Gestionar los procesos de TI de incorporación y baja de empleados
• Mantener un inventario de hardware, software y otros suministros de TI.
• Proporcionar capacitación y orientación sobre sistemas nuevos y modificados.
• Crear y mantener documentación de TI.
• Analizar y recomendar optimizaciones para procesos basados ​​en software.
• Participar en la investigación de nuevos software/herramientas para respaldar los esfuerzos de compra.
• Soporte en el desarrollo y mantenimiento de relaciones con proveedores y gestión de licencias.

Requisitos y habilidades

• Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o disciplina afín.
• 2-5 años de experiencia en soporte/administración de TI.
• Experiencia en scripting (Python, bash) y comprensión de las API.
• Competente con MacOS y Windows
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Experiencia con administración de sistemas/servicios en la nube o internos.
• Deseable: Administración de Jira, sistemas CRM, Gestión de dispositivos móviles (MDM), conocimientos básicos de sistemas de red.
• Excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y capacidad para trabajar eficazmente en equipo.

Preguntas frecuentes