Descripción del puesto de ejecutivo de cuentas de ventas (+2024 PLANTILLA)
Resumen de trabajo
Buscamos un ejecutivo de cuentas de ventas con experiencia para unirse a nuestro departamento de ventas. Actuarás como enlace entre nuestro equipo de ventas y nuestros clientes, garantizando la satisfacción del cliente.
Como ejecutivo de cuentas de ventas, debe demostrar excelentes habilidades de comunicación y negociación. También debes actuar de forma proactiva para abordar las necesidades de los clientes y facilitar el proceso de venta de principio a fin.
En última instancia, usted debe contribuir a aumentar las ventas y mantener las relaciones entre nuestra empresa y nuestros clientes en un alto nivel.
Responsabilidades
- Administrar cuentas clave
- Actuar como punto de contacto para los clientes.
- Organizar reuniones periódicas con los clientes para discutir sus necesidades.
- Resolver problemas y manejar quejas de manera oportuna.
- Identificar nuevos clientes potenciales
- Supervisar a los representantes de cuentas de ventas.
- Garantizar que se cumplan los requisitos de presupuesto y tiempo.
- Manténgase actualizado con nuevas funciones y lanzamientos de productos
- Establecer mejores prácticas
- Monitorear e informar sobre análisis de desempeño de ventas
- Sugerir ideas innovadoras para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como ejecutivo de cuentas de Ventas.
- Experiencia práctica con servicio al cliente.
- Capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes y aumentar su compromiso.
- Sólido conocimiento del software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
- Comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Habilidades analíticas y de gestión del tiempo.
- Licenciatura en administración de empresas, marketing o campo relevante
