Descripción del puesto de ejecutivo de cuentas sénior (+2024 PLANTILLA)
Resumen de trabajo
Buscamos un ejecutivo de cuentas senior con experiencia para administrar nuestra cartera de cuentas y supervisar nuestro equipo de ejecutivos de cuentas.
Para este puesto, son esenciales fuertes habilidades de comunicación y una actitud de servicio al cliente. Como ejecutivo de cuentas senior, también debe estar orientado a los resultados y ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales.
En última instancia, debería poder alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad mediante la gestión eficaz de cuentas nuevas y existentes.
Responsabilidades
- Establecer y monitorear objetivos de ventas.
- Identificar clientes potenciales y establecer estrategias de acercamiento
- Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.
- Actuar como enlace entre clientes y ejecutivos de cuentas.
- Supervisar al equipo de ejecutivos de cuentas y representantes y garantizar que se cumplan los plazos.
- Resolver problemas y gestionar quejas de forma rápida y eficaz
- Negociar contratos y cerrar acuerdos.
- Apoyar al equipo de ventas y a los clientes con nuevas funciones y lanzamientos de productos.
- Obtenga comentarios y sugiera formas de aumentar la participación del cliente
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como ejecutivo de cuentas senior.
- Experiencia sólida con software CRM y MS Office (particularmente MS Excel)
- Capacidad para comprender y analizar métricas de desempeño de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos.
- Fuertes habilidades analíticas y de negociación.
- Perspicacia para los negocios con actitud de resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante.
