Descripción del puesto de oficial de cuentas (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del Oficial de Cuentas incluyen:
- Elaboración de nuevas propuestas de ventas y renovaciones de contratos.
- Programación de demostraciones de productos
- Contactar a los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta.
Resumen de trabajo
Buscamos un Oficial de Cuentas para apoyar a nuestro equipo de Ventas y brindar un servicio al cliente de calidad.
Las responsabilidades del Oficial de Cuentas incluyen preparar propuestas de ventas, actualizar bases de datos internas con detalles de clientes y contratos y realizar investigaciones de mercado. Si tiene buenas habilidades de comunicación y le gustaría adquirir experiencia en ventas y marketing, nos gustaría conocerle. Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente.
En última instancia, ayudará a ejecutar campañas de ventas exitosas para aumentar la participación del cliente.
Responsabilidades
- Elaborar nuevas propuestas de ventas y renovaciones de contratos.
- Programe demostraciones de productos
- Póngase en contacto con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta.
- Actualizar bases de datos internas (CRM) con detalles de la cuenta.
- Realizar tareas de ventas administrativas para apoyar a los ejecutivos de cuentas según sea necesario.
- Investigar las tendencias del mercado y la competencia.
- Crear informes sobre campañas de ventas y marketing.
- Mantener registros digitales y físicos de facturas y contratos.
- Abordar problemas de pago
- Identificar nuevas perspectivas de ingresos
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral como Oficial de Cuentas, Coordinador de Cuentas o puesto similar.
- La experiencia en funciones de atención al cliente es una ventaja.
- Familiaridad con los sistemas de relación con el cliente (CRM)
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión del tiempo.
- Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o campo relevante.
