Исправить камеру MacBook Pro, не работающую с Webex
Как и любое другое приложение для видеоконференцсвязи, Webex чрезвычайно быстр, надежен и содержит множество функций, которые могут помочь вам сотрудничать с другими. Видео, аудио, отображение экрана и многие другие функции доступны в Webex. Однако Webex раздражает своих пользователей, например, Webex не обнаруживает камеру Mac, нарушение звука и многое другое. Мы подготовили это подробное руководство, чтобы решить проблему с камерой MacBook Pro, которая не работает во время посещения комнаты Webex.
Этот метод устранения неполадок, охватывающий основы и продвинутые решения, поможет вам избавиться от проблем с камерой в приложении WebEx. Сообщите нам в комментариях, какое решение помогло решить вашу проблему, это поможет другим читателям исправить проблему.
Камера Mac для совещаний Cisco WebEx не работает
Webex Live?
Вы проверили Статус Webex? В случае сбоя Webex вообще не будет работать. Пусть команда Webex устранит проблему. Проверьте статус Webex, чтобы получить подробную информацию в режиме реального времени.
Проверьте разрешение камеры на MacBook Pro
В разделе «Системные настройки», «Камера» вы увидите все приложения, которым требуется камера MacBook Pro. Отсюда легко управлять приложениями, чтобы предоставить или отозвать доступ.
- Щелкните логотип Apple в верхней строке меню.
- Выберите Системные настройки.
- Перейдите в раздел Безопасность и конфиденциальность.
- Щелкните вкладку Конфиденциальность.
- Найдите камеру и щелкните по ней.
- На главном экране вы должны увидеть список приложений, которые могут получить доступ к камере, убедитесь, что там выбран Webex.
Выберите правильную камеру в Webex
Webex камера не обнаружена Mac; Во время видеоконференцсвязи у вас есть несколько вариантов, таких как «Отключение звука», «Остановить видео» с раскрывающимся списком. Щелкните раскрывающийся список кнопки «Остановить видео» и выберите нужную камеру из списка. Если он уже выбран, повторно выберите камеру.
Присоединиться к встрече
Иногда программная ошибка не могла обнаружить камеру MacBook Pro, и в этом случае правильным выбором является выход из комнаты WebEx и повторное присоединение. Кроме того, вы можете задать или создать себе новую ссылку на комнату и поделиться ею со своими коллегами, чтобы посмотреть, работает ли это.
Включить аппаратное ускорение в Chrome
Если вы используете Google Chrome для Webex, включите аппаратное ускорение, чтобы ускорить операции и увеличить разрешение графики. Хотя Google Chrome будет потреблять больше батареи, но это может решить проблему с Webex.
- Запустите Google Chrome на Mac.
- Введите chrome: // settings / system, чтобы открыть настройки на Mac.
- Включите параметр Использовать аппаратное ускорение, если доступно.
Используйте другие приложения для видеоконференцсвязи
Существует множество приложений для видеоконференций и альтернатив WebEx, которые можно попробовать, например Skype, Zoom, Google Meet, Hangout и т. Д. Я предлагаю попробовать использовать любое из этих приложений и посмотреть, работает ли камера MacBook Pro или нет. если да, то необходимо исправить WebEx.
Обновите MacBook, Mac
Что касается MacOS, Apple не предоставила отдельной возможности для обновления драйвера камеры и собственных приложений. Чтобы обновить системные функции и приложения, вам необходимо обновить macOS. Подключите MacBook к стабильной сети Wi-Fi и зарядному устройству, чтобы избежать проблем.
- Щелкните значок Apple> Системные настройки.
- Выберите Обновление программного обеспечения.
Переустановите WebEx
Ни один из обходных путей не устранил проблему камеры WebEx на Mac, последний вариант – удалить и переустановить приложение WebEx на Mac, MacBook Pro. Это приведет к удалению поврежденных временных файлов, которые могут повлиять на функциональность WebEx.
Использовать альтернативный браузер
Это может быть временное решение. Если вы хотите присутствовать на важной встрече, но камера Webex не работает, попробуйте любой другой веб-браузер, например Firefox, Safari, Opera, или просмотрите список лучшие браузеры для Mac.
Закройте другие приложения
Такие приложения, как FaceTime, Photo Booth, используют камеру, и если по какой-то причине камера MacBook застряла в приложении FaceTime или Photo Booth, в таких случаях принудительно закройте все приложения на Mac. Нажмите Option + Command + Escape и закройте все приложения оттуда.
Обновите веб-браузер
Многие пользователи не предпочитают приложение WebEx, вместо этого они используют веб-версию. Если вы принадлежите к той же группе и не можете правильно использовать WebEx, обновите веб-браузер.
Чтобы обновить Google Chrome,
- Откройте приложение Chrome> меню с тремя точками> Справка> О Google Chrome.
Чтобы обновить Firefox,
- Откройте приложение Firefox> меню из трех точек> Справка (вопросительный знак)> О Firefox.
Чтобы обновить Microsoft Edge,
- Запустите приложение Edge> меню из трех точек> Справка и отзывы> О Microsoft Edge.
Чтобы обновить Safari,
- Щелкните значок Apple> Системные настройки> Обновление программного обеспечения> Обновить сейчас.
Удалить веб-расширения
Удалите ненужные расширения из веб-браузера, если они вам больше не нужны, нет смысла сохранять и увеличивать нагрузку на браузер.
Удалить расширения Safari,
- Откройте приложение Safari> Safari (в верхней строке меню)> Настройки> Расширения.
Удалите расширения Chrome,
- Посетите chrome: // extensions / в адресной строке и удалите расширения.
Удалите расширения Firefox,
- Запустите приложение Firefox> меню из трех точек> Дополнения> b.
Удалите расширения Microsoft,
- Откройте приложение Edge, введите edge: // extensions / и удалите Extensions.
