Как отменить подписку AppleCare

Отмена подписки AppleCare на iPhone и iPad

Выполните следующие действия, чтобы отменить активные подписки на продукты, услуги и сторонние приложения Apple, загруженные из App Store.

1. Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone или iPad и коснитесь имени своей учетной записи вверху страницы.

2. Выберите Подписки.

3. Проверьте раздел «Активный» и свою подписку AppleCare из списка.
4. Нажмите « Отменить подписку», чтобы отменить план.

Отмена подписки AppleCare + на Mac

Больше не нужно покрытие AppleCare + для настольного компьютера или ноутбука Mac? Вот как отменить подписку AppleCare на устройстве MacOS.

1. Подключите Mac к Интернету и запустите App Store .
2. Кликните имя своей учетной записи в нижнем левом углу.

В этом месте вы найдете кнопку «Войти», если ваша учетная запись Apple ID не связана с App Store. Нажмите кнопку и введите учетные данные для входа.

3. Кликните Просмотр информации в правом верхнем углу.

4. Прокрутите до раздела «Управление» и выберите «Управление» в строке «Подписка».

5. Выберите «Изменить» рядом с подпиской AppleCare.

6. Прокрутите информацию о подписке и выберите Отменить подписку.

7. Выберите Подтвердить, чтобы продолжить.

Отмена плана AppleCare на Apple Watch

Не хотите продлевать подписку AppleCare для своих Apple Watch, выполните следующие действия, чтобы отменить подписку непосредственно на часах.

1. Запустите приложение App Store.

2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Учетная запись».

3. Коснитесь Подписки.

4. Прокрутите список подписок и коснитесь своего плана AppleCare.
5. Прокрутите до конца сведения о плане и нажмите «Отменить подписку».

Отмена подписки AppleCare + через iTunes

Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone или iPad, вы можете удаленно отменить подписку AppleCare + через приложение iTunes на устройствах сторонних производителей. Прежде чем продолжить, убедитесь, что приложение iTunes связано с вашей учетной записью Apple ID. Выберите «Учетная запись» в строке меню и выберите «Войти».

1. Запустите iTunes на своем компьютере и перейдите на вкладку «Магазин».

2. Прокрутите до раздела «Управление» внизу страницы и выберите Учетная запись.

3. В разделе «Настройки» выберите параметр «Управление» в строке «Подписки».

4. Нажмите кнопку «Изменить» в той же строке, что и план AppleCare +.

5. Нажмите кнопку «Отменить подписку», выберите «Подтвердить» в запросе подтверждения и нажмите «Готово», чтобы сохранить изменения.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Вы также можете отменить тарифный план AppleCare +, обращение в службу поддержки Apple по телефону, особенно если вы внесли полную предоплату. Вы также можете обратиться за помощью в ближайший бар Genius Bar или к авторизованным поставщикам услуг Apple.

Обратите внимание, что для отмены подписки AppleCare + вам может потребоваться предоставить хотя бы одну из этих сведений / документов:

1.Квитанция о продаже (или заказ на поставку)

Это документ, предоставляемый продавцом, с подробным описанием плана оплаты или реквизитов для вашего устройства.

2. Серийный номер устройства.

Если вы не можете найти квитанцию ​​об устройстве, вы можете указать серийный номер своего устройства. Вы найдете этот номер на упаковке или в меню настроек вашего устройства.

На iPhone, iPad, Apple Watch или iPod выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе». На устройствах MacOS кликните логотип Apple в строке меню, выберите «Об этом Mac» и проверьте вкладку «Обзор», чтобы узнать серийный номер вашего Mac.

3. Номер соглашения AppleCare

Его также называют регистрационным номером AppleCare. Посмотрите на этот номер буклет «Инструкции по регистрации» или «Начало работы», прилагаемый к вашему тарифному плану AppleCare.

Если вы не помните этот номер или не можете найти буклет, обратитесь за помощью в службу поддержки соглашения AppleCare. Обратите внимание, что для получения номера соглашения AppleCare вам потребуется предоставить квитанцию ​​и серийный номер вашего устройства.

Отмена Applecare +: получите ли вы возмещение?

На этот вопрос нет однозначного ответа. Это потому, что есть два фактора, которые определяют, получите ли вы возмещение:

1. Срок отмены: Право на возмещение основано на 30-дневном периоде окна, то есть времени между покупкой плана и отменой. То есть вы получите полный возврат средств, если отмените план AppleCare в течение 30 дней с момента покупки подписки. И наоборот, Apple вернет вам частичное возмещение, если вы отмените подписку через 30 дней после покупки.
2. Статус покрытия и активность : вы получите частичное возмещение, если вы запросили какое-либо обслуживание или сделали какой-либо ремонт в соответствии с планом AppleCare. Apple вычтет стоимость ремонта и вернет сумму неиспользованного процента от плана. 

Чтобы проверить услуги, заявленные в рамках вашего плана, перейдите на портал Apple My Support , войдите в систему, указав данные Apple ID, выберите устройство с покрытием AppleCare и перейдите на вкладку «Недавние действия». Вы найдете количество обращений или ремонтов, заявленных в соответствии с вашим планом за последние 90 дней.

Перенести план AppleCare +

Вам не нужно отказываться от плана AppleCare, если вы продаете свое устройство или отдаете его. Apple позволяет передать подписку новому пользователю.

Все, что тебе нужно сделать, это обратитесь в службу поддержки Apple и укажите номер соглашения AppleCare, товарный чек устройства и сведения о новом пользователе / ​​владельце (имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты).

Это довольно просто. Однако обратите внимание, что эта услуга доступна не во всех странах и регионах. Точно так же не все планы AppleCare можно передавать другим лицам.

Плата за отмену AppleCare

Стоит отметить, что Apple взимает плату за отмену при прекращении действия плана AppleCare. Считайте это штрафом за отмену подписки. Комиссия обычно составляет 10% (но не более 25 долларов) от стоимости плана. 

Поэтому, если вы отменяете план AppleCare на сумму 270 долларов, Apple взимает 25 долларов в качестве сбора за отмену, а не 10 процентов от первоначальной суммы (то есть 27 долларов).