Descripción del puesto de técnico de TI (+2024 PLANTILLA)
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Las responsabilidades del técnico de TI incluyen:
- Configuración de estaciones de trabajo con computadoras y dispositivos periféricos necesarios.
- Comprobación del hardware de la computadora (HDD, mouse, teclados, etc.) para garantizar su funcionalidad.
- Instalar y configurar software y funciones apropiados según las especificaciones.
Resumen de trabajo
Buscamos un calificado Técnico IT que instalará y mantendrá sistemas y redes informáticas buscando la máxima funcionalidad. También “capacitará” a los usuarios de los sistemas para que hagan un uso adecuado y seguro de la infraestructura de TI.
Un técnico de TI exitoso debe tener un conocimiento profundo del software y hardware de la computadora y de una variedad de aplicaciones, redes y sistemas operativos de Internet. El candidato ideal también tendrá grandes habilidades para solucionar problemas y atención al detalle.
El objetivo es construir y mantener sistemas y redes informáticas actualizados y eficientes para optimizar el papel de la tecnología en la sostenibilidad empresarial.
Responsabilidades
- Configure estaciones de trabajo con computadoras y dispositivos periféricos necesarios (enrutadores, impresoras, etc.)
- Verifique el hardware de la computadora (HDD, mouse, teclados, etc.) para garantizar su funcionalidad.
- Instalar y configurar software y funciones apropiados según las especificaciones.
- Desarrollar y mantener redes locales de manera que se optimice el rendimiento.
- Garantizar la seguridad y privacidad de las redes y sistemas informáticos.
- Proporcionar orientación y orientación a los usuarios sobre cómo operar nuevos software y equipos informáticos.
- Organice y programe actualizaciones y mantenimiento sin disuadir a otros de completar su trabajo.
- Realizar resolución de problemas para diagnosticar y resolver problemas (reparar o reemplazar piezas, depurar, etc.)
- Mantener registros/registros de reparaciones y arreglos y programa de mantenimiento.
- Identificar la escasez de equipos informáticos o de red y realizar pedidos.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada como Técnico IT o puesto relevante
- Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
- Excelente capacidad de comunicación
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Comprensión profunda de diversos sistemas y redes informáticas.
- Buen conocimiento de los principios de seguridad en Internet y privacidad de datos.
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, ingeniería o campo relevante.
- La certificación como técnico de TI será una ventaja (por ejemplo, CompTIA A+, profesional de TI certificado por Microsoft)
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un técnico en TI?
- Un técnico de TI proporciona soporte informático o de red para una organización, ya sean empleados, clientes o ambos. Ayudan a los usuarios con la instalación, la resolución de problemas y el diagnóstico de posibles problemas de hardware y software.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un técnico de TI?
- Las responsabilidades de un técnico de TI son diagnosticar, reparar, solucionar problemas y mantener sistemas informáticos y de software para empresas. Sus deberes pueden incluir reparar o reemplazar hardware dañado, realizar pruebas en hardware o software nuevo, instalar equipos nuevos, crear tickets de CRM y registrar su resolución.
- ¿Qué caracteriza a un buen técnico informático?
- Un buen técnico de TI debe tener una excelente autodisciplina y flexibilidad, especialmente si la empresa ha adoptado una cultura remota. Además, se necesitan sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas, ya que puede ser necesario solucionar problemas utilizando software remoto.
- ¿Con quién trabaja un técnico informático?
- Un técnico de TI suele trabajar con cualquier usuario dentro de una organización. Pueden ser empleados que están en sus escritorios que necesitan ayuda con sus computadoras o teléfonos y empleados remotos. Reportan al Gerente de TI o al Gerente de Oficina, según el tamaño y la estructura de la organización.
