Descripción del puesto de asistente de ventas (+2024 PLANTILLA)
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Responsabilidades del asistente de ventas incluyen:
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
- Mantener condiciones excepcionales de la tienda y estándares de comercialización visual.
- Ayudar con el proceso de ventas manteniendo una tienda completamente surtida.
Resumen de trabajo
Buscamos un asistente de ventas minorista competitivo para ayudar a los clientes a identificar y comprar los productos que desean. Las tareas del asistente de ventas incluyen ventas, reposición y comercialización. El objetivo es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y aumentar el crecimiento y los ingresos de la empresa mediante la maximización de las ventas.
Responsabilidades
- Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
- Mantener condiciones excepcionales de la tienda y estándares de comercialización visual.
- Mantener una tienda completamente surtida
- Determinar las necesidades y deseos de los clientes.
- Recomendar y mostrar artículos que se ajusten a las necesidades del cliente.
- Dar la bienvenida y saludar a los clientes.
- Gestionar procesos de punto de venta
- Involucrarse activamente en la recepción de nuevos envíos.
- Manténgase actualizado con la información del producto.
- Describir con precisión las características y beneficios del producto.
- Seguir todas las políticas y procedimientos de las empresas.
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada en ventas minoristas.
- Comprensión básica de los principios de ventas y prácticas de servicio al cliente.
- Habilidad en el Inglés
- Historial de superación de la cuota de ventas
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
- Enfoque de servicio al cliente
- Personalidad amigable, servicial, segura y atractiva.
- Habilidades básicas de administración.
- Título de instituto
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un asistente de ventas?
- El trabajo diario de un asistente de ventas incluye saludar a los clientes cuando ingresan a su tienda y responder preguntas sobre productos o servicios. Además, ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan y les informan de los cambios de precios.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un asistente de ventas?
- Un asistente de ventas es responsable de saludar y atender a los clientes cuando ingresan a su tienda y asesorarlos sobre los productos o servicios disponibles en la tienda. También pueden ayudar durante las quejas sobre artículos que no funcionan correctamente cuando se compran en esa ubicación en particular.
- ¿Qué hace que un buen asistente de ventas?
- Un asistente de ventas exitoso debe tener excelentes habilidades de comunicación y comprender adecuadamente las solicitudes de los clientes. Deben tener habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad para pensar con rapidez.
- ¿Con quién trabaja un asistente de ventas?
- Un asistente de ventas trabaja junto a un cajero. El asistente de ventas dirige al cliente a los cajeros cuando los clientes están listos para comprar artículos. Es posible que se hagan cargo de las tareas de cajero cuando no haya suficiente personal y viceversa.
