Descripción del puesto de Coordinador de cuentas (+2024 PLANTILLA)
Este Coordinador de Cuenta La plantilla de descripción del puesto está optimizada con habilidades esenciales para ayudarle a atraer candidatos calificados. Siéntase libre de modificar las tareas laborales para satisfacer sus necesidades específicas.
Las responsabilidades del coordinador de cuentas incluyen:
- Preparar, archivar y recuperar documentos relacionados con las ventas, como contratos.
- Diseño y renovación de propuestas de venta.
- Actualización de bases de datos internas con información de cuentas.
Resumen de trabajo
Buscamos un coordinador de cuentas para brindar apoyo administrativo diario a nuestros ejecutivos de cuentas y representantes de cuentas para garantizar procedimientos de ventas fluidos.
Para tener éxito en este rol, debe estar muy organizado y ser capaz de realizar múltiples tareas para diferentes equipos/clientes al mismo tiempo. Si tiene experiencia con campañas de marketing y comprende lo que es un excelente servicio al cliente, nos gustaría conocerlo. Nuestro candidato ideal es capaz de administrar las actividades de ventas diarias y generar ideas innovadoras para mejorar las relaciones con nuestros clientes.
En última instancia, impulsará el crecimiento de nuestra empresa al ser una parte esencial del equipo de gestión de cuentas.
Responsabilidades
- Preparar, archivar y recuperar documentos relacionados con las ventas, como contratos.
- Diseñar y renovar propuestas de ventas.
- Actualizar bases de datos internas con información de cuentas.
- Coordinar reuniones, llamadas y demostraciones para el equipo de Gestión de Cuentas.
- Realizar investigaciones sobre clientes potenciales.
- Servir de enlace con los equipos internos para garantizar un servicio preventa y posventa adecuado.
- Comunicar los comentarios de los clientes a los equipos de marketing, ventas y desarrollo de productos.
- Cree informes detallados de los resultados de las campañas.
- Realizar investigaciones de mercado y competitivas.
- Ayudar a crear materiales promocionales (por ejemplo, presentaciones y vídeos).
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como coordinador de cuentas, coordinador de ventas o puesto similar.
- Excelentes conocimientos de informática (MS Office en particular)
- Experiencia práctica con software CRM
- Experiencia en campañas de marketing/publicidad.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Fuertes habilidades de comunicación con una actitud de resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un coordinador de cuentas?
- Los coordinadores de cuentas trabajan en estrecha colaboración con clientes actuales y potenciales, analizando sus necesidades para que se adapten adecuadamente a productos que optimicen la satisfacción del cliente.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un Coordinador de Cuentas?
- Un coordinador de cuentas es responsable de leer los correos electrónicos de clientes potenciales que tienen preguntas sobre productos y de asegurarse de que las quejas se resuelvan de manera oportuna. Crean e implementan estrategias para generar clientes potenciales, realizar demostraciones de productos o llamadas de ventas y apoyar a los ejecutivos de cuentas.
- ¿Qué caracteriza a un buen coordinador de cuentas?
- Un buen coordinador de cuentas debe tener un conocimiento profundo de cómo funciona mejor cada producto o servicio para garantizar que las personas obtengan lo que necesitan. Son fuertes comunicadores, altamente organizados, constructores de relaciones, orientados a resultados y oyentes activos.
- ¿Con quién trabaja un coordinador de cuentas?
- Los coordinadores de cuentas trabajan directamente con los clientes y se relacionan con varios equipos para lograr los objetivos. Apoyan a los ejecutivos de cuentas y generalmente reportan a un director de cuentas o supervisor de cuentas.
