Descripción del puesto de coordinador de ventas (+2024 PLANTILLA)
Responsabilidades del Coordinador de Ventas incluyen:
- Coordinar el equipo de ventas gestionando horarios, archivando documentos importantes y comunicando información relevante.
- Garantizar la adecuación de los equipos o materiales relacionados con las ventas.
- Responder a las quejas de los clientes y dar soporte postventa cuando lo soliciten.
Resumen de trabajo
Buscamos un Coordinador de Ventas experimentado y bien organizado para brindar el apoyo necesario al equipo de ventas de campo. El candidato seleccionado se convertirá en el punto de referencia tanto para colegas como para clientes, al cumplir con los horarios y brindar comentarios, documentación e información.
El objetivo es facilitar las actividades del equipo para maximizar su desempeño y el desarrollo sólido y duradero de la empresa.
Responsabilidades
- Coordinar el equipo de ventas gestionando horarios, archivando documentos importantes y comunicando información relevante.
- Garantizar la adecuación de los equipos o materiales relacionados con las ventas.
- Responder a las quejas de los clientes y brindar soporte postventa cuando lo soliciten.
- Almacenar y clasificar datos financieros y no financieros en formato electrónico y presentar informes.
- Manejar el procesamiento de todos los pedidos con precisión y puntualidad.
- Informar a los clientes sobre retrasos o problemas imprevistos.
- Monitorear el progreso del equipo, identificar deficiencias y proponer mejoras.
- Ayudar en la preparación y organización de material promocional o eventos.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes y políticas.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada en ventas; Se considerará un plus experiencia como coordinador de ventas o en otros puestos administrativos;
- Buenos conocimientos de informática (MS Office)
- Habilidad en el Inglés
- Bien organizado y responsable con aptitud para la resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Un jugador de equipo con alto nivel de dedicación.
- Licenciatura/BA en administración de empresas o campo relevante; La certificación en ventas o marketing será una ventaja.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un coordinador de ventas?
- Los coordinadores de ventas están a cargo de lograr los objetivos de ventas y mantener relaciones positivas con los clientes. Ayudan a los clientes dando a conocer sus necesidades y, al mismo tiempo, trabajan duro para lograr los objetivos de la empresa mediante la gestión de equipos que aportan nuevos negocios a la organización o aumentan los flujos de ingresos existentes.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un Coordinador de Ventas?
- Los coordinadores de ventas son responsables de establecer objetivos para el equipo de ventas y garantizar que las cuotas y objetivos de la empresa se cumplan mensualmente. También ingresan datos de las ventas entrantes, capacitan a nuevos representantes de ventas, garantizan que los pedidos de ventas se entreguen de manera oportuna a los clientes y evalúan el desempeño del departamento.
- ¿Qué caracteriza a un buen Coordinador de Ventas?
- Un buen Coordinador de Ventas debe tener una personalidad entusiasta y capacitable para motivar y guiar a los miembros de su equipo de ventas. Deben poder comunicarse claramente con otros en nombre de la empresa manteniendo el profesionalismo en todo momento; esto incluye escuchar para que puedan resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los empleados. También son importantes fuertes habilidades de liderazgo junto con otras habilidades clave, como la resolución de problemas, que les permite tomar decisiones generales que afectan a departamentos enteros.
- ¿Con quién trabaja un Coordinador de Ventas?
- Los coordinadores de ventas suelen trabajar diariamente con su equipo de ventas, que incluye a los representantes de ventas. Dependiendo del tamaño de la empresa u organización, pueden liderar un departamento o trabajar únicamente con un Director de Ventas o un Gerente de Ventas.
