Descripción del puesto de especialista en capacitación en ventas (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del especialista en capacitación en ventas incluyen:
- Diseñar programas de capacitación en ventas de calidad dentro de las limitaciones presupuestarias.
- Programar planes de entrenamiento individuales y en equipo de forma regular.
- Evaluación de fortalezas y debilidades para identificar necesidades de capacitación.
Resumen de trabajo
Buscamos un especialista en capacitación en ventas para coordinar y apoyar a nuestro equipo de ventas. Sus deberes incluyen programar y supervisar todos los programas de capacitación e identificar las necesidades de capacitación. También será responsable de garantizar que los nuevos empleados reciban la capacitación adecuada para cumplir con sus responsabilidades con éxito.
Nuestro candidato ideal comprende los objetivos de nuestra empresa y sugiere ideas para lograrlos a través de la capacitación en ventas. Para este puesto, debe combinar excelentes habilidades de organización con la capacidad de interactuar con los miembros de su equipo y motivarlos para que tengan éxito.
En última instancia, debería poder asegurarse de que nuestro equipo de ventas esté completamente capacitado para desempeñarse a un alto nivel y aumentar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Diseñar programas de capacitación en ventas de calidad dentro de las limitaciones presupuestarias.
- Programar planes de entrenamiento individuales y en equipo de forma regular.
- Evaluar fortalezas y debilidades para identificar necesidades de capacitación.
- Supervisar el material de formación y sugerir mejoras.
- Elija el método de formación más adecuado para cada caso (por ejemplo, formación en el puesto de trabajo, seminarios y simulaciones)
- Diseñar una sesión de incorporación para nuevos empleados y aprendices de ventas.
- Evaluar el desempeño del equipo de ventas para garantizar la incorporación de las técnicas enseñadas.
- Informe sobre la eficacia del programa de formación
- Cree un clima de comunicación abierta y recopile las preferencias de los miembros del equipo para una posible capacitación.
- Mantener una base de datos curricular actualizada y un registro de capacitación.
- Manténgase actualizado con las tendencias de desarrollo de los empleados
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral demostrable como especialista en formación en ventas o coordinador de formación en ventas.
- Amplio conocimiento de los principios de aprendizaje y técnicas modernas de formación.
- Capacidad para gestionar el ciclo formativo completo.
- Experiencia con software de gestión de aprendizaje.
- Competencia en MS Office
- Comprensión del proceso de ventas, preferiblemente con experiencia en servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión de equipos.
- Licenciatura en Educación, Recursos Humanos o campo relevante.
- La certificación adicional en capacitación es una ventaja.
