Descripción del puesto de gerente de cuentas clave (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del gerente de cuentas clave incluyen:
- Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia.
- Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos clave del cliente.
- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos.
Resumen de trabajo
Buscamos un experto Ejecutivo de cuentas Clave Supervisar las relaciones de la empresa con sus clientes más importantes. Será responsable de obtener y mantener clientes clave a largo plazo comprendiendo sus requisitos.
El candidato ideal será apto para construir relaciones sólidas con clientes estratégicos. Podrás identificar necesidades y requerimientos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua.
El objetivo es contribuir a sostener y hacer crecer nuestro negocio para lograr el éxito a largo plazo.
Responsabilidades
- Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia.
- Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos clave del cliente.
- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos.
- Garantizar que los productos y servicios correctos se entreguen a los clientes de manera oportuna.
- Servir como vínculo de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos.
- Resolver cualquier problema que enfrenten los clientes y atender quejas para mantener la confianza.
- Juegue un papel integral en la generación de nuevas ventas que se convertirán en relaciones duraderas.
- Prepare informes periódicos de progreso y pronósticos para las partes interesadas internas y externas utilizando métricas de cuentas clave.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada como Ejecutivo de cuentas Clave
- Experiencia en ventas y brindando soluciones basadas en las necesidades del cliente.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación con aptitud para construir relaciones con profesionales de todos los niveles organizacionales.
- Excelentes habilidades organizativas.
- Capacidad de resolución de problemas y negociación.
- Licenciatura/BA en administración de empresas, ventas o campo relevante
