Descripción del puesto de gerente de cuentas de ventas (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del gerente de cuentas de ventas incluyen:
- Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo.
- Desarrollar relaciones positivas y atender las necesidades de los clientes.
- Generar nuevas ventas utilizando redes de clientes existentes y potenciales.
Resumen de trabajo
Buscamos un gerente de cuentas de ventas calificado para unirse a nuestro equipo. Será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y supervisar las ventas.
Como gerente de cuentas de ventas, debe trabajar para satisfacer las necesidades y solicitudes de los clientes, responder a sus consultas de manera oportuna y aspirar a brindar una experiencia positiva al cliente. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y negociación y estar orientado al servicio al cliente.
En última instancia, debería poder hacer crecer nuestro negocio construyendo relaciones exitosas y duraderas con los clientes.
Responsabilidades
- Administre una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo.
- Desarrollar relaciones positivas con los clientes.
- Actuar como punto de contacto y atender las necesidades individuales de los clientes.
- Generar nuevos negocios utilizando redes de clientes existentes y potenciales.
- Resolver conflictos y brindar soluciones a los clientes de manera oportuna.
- Supervisar a los representantes de cuentas para garantizar el aumento de las ventas.
- Informe sobre el estado de cuentas y transacciones.
- Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la cuenta de ventas, alineados con los objetivos de la empresa.
- Monitorear las métricas de ventas (por ejemplo, resultados de ventas trimestrales y pronósticos anuales)
- Sugerir acciones para mejorar el desempeño de ventas e identificar oportunidades de crecimiento.
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas de ventas o ejecutivo de cuentas de ventas.
- Experiencia práctica en ventas y capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente.
- Conocimiento del software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
- Comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para entregar proyectos y responder consultas a tiempo.
- Perspicacia para los negocios con actitud de resolución de problemas.
- Licenciatura en administración de empresas, marketing o campo relevante
