Descripción del puesto de gerente de cuentas sénior (+2024 PLANTILLA)
Resumen de trabajo
Buscamos un gerente de cuentas senior calificado para unirse a nuestro equipo de ventas. Supervisará a los representantes de cuentas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes. También será responsable de crear nuevos negocios mediante la identificación de oportunidades rentables.
Si está orientado al cliente y tiene una actitud de “poder hacerlo”, este puesto es para usted. Nuestro candidato ideal tiene un impulso para lograr objetivos y mantener una excelente experiencia para el cliente. También esperamos que sugiera ideas con visión de futuro para promover nuestra marca.
En última instancia, debería poder aumentar las ventas y construir relaciones exitosas a largo plazo con los clientes.
Responsabilidades
- Establecer objetivos de ventas y métricas de desempeño específicas, alineadas con las estrategias comerciales.
- Supervisar y apoyar a los gerentes y representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Comunicarse con clientes de alto nivel para resolver problemas y consultas.
- Generar ideas innovadoras para apoyar a los clientes y aumentar el conocimiento de la marca.
- Utilice los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia del cliente
- Informar periódicamente sobre los resultados de ventas y sugerir mejoras.
- Identificar y acercarse a clientes potenciales.
- Garantizar la coherencia de la marca
- Manténgase actualizado con los lanzamientos de productos y brinde soporte a los clientes y al equipo de ventas.
- Organizar reuniones con el equipo de ventas para garantizar que todos los miembros estén a bordo y entreguen dentro de los plazos.
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas senior.
- Experiencia práctica con software CRM y MS Office (particularmente MS Excel)
- Familiaridad con las métricas de desempeño de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación con actitud de servicio al cliente.
- Habilidades de gestión de equipos.
- Fuertes habilidades analíticas y de organización.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante.
