Как запустить диагностику на Mac (macOS Sonoma)

Мы знакомы с возможностями, качеством, скоростью и надежностью Mac. Но это не так, оно всегда будет на должном уровне; ваш Mac иногда работает неэффективно, и могут возникнуть непредсказуемые проблемы. Но прежде чем обращаться за помощью к сервисному специалисту Apple, вы можете быстро выявить проблему самостоятельно, составив диагностику Apple.

Эта функция сэкономит много денег и предотвратит серьезные сбои системы. В этой статье мы покажем подробное руководство по запуску диагностики на Mac под управлением последней версии macOS.

Узнайте, как запустить диагностику на Mac для максимальной производительности

Вот как запустить диагностику на Mac с последней версией macOS. Но перед этим убедитесь, что ваш компьютер Mac обновлен до последней версии macOS. Для этого обратитесь к нашему руководству по обновлению Mac до последней версии macOS. А также что такое Apple Диагностика.

Что такое диагностика Apple?

«Apple Diagnostics — это предустановленный инструмент, который помогает выявить аппаратную проблему, вызывающую проблему, и выявить сбой системы. Выполняя диагностику Apple, он перекрестно проверяет оперативную память, батарею, материнскую плату и другие аппаратные компоненты».

Что делает его очень удобным, так это то, что компиляция Apple Diagnostics — это удобная процедура. Процедура занимает максимум 2–5 шагов и в конечном итоге экономит часы на решение проблемы.

Помимо этого, особенность Apple Diagnostics заключается в том, что после проверки аппаратной проблемы она выделяет коды ошибок и предлагает вам четкие решения и помощь со стороны службы поддержки Apple. Все, что вам нужно сделать, это записать коды ошибок и либо найти код самостоятельно, либо обратиться в службу поддержки Apple.

Когда следует запускать диагностику на Mac?

Запуск Apple Diagnostics на Mac может помочь решить проблемы с оборудованием и поддерживать общее состояние компьютеров Mac. Ниже приведены некоторые распространенные сценарии, когда вы можете рассмотреть возможность запуска диагностики Apple.

Проблема с производительностью. Если ваш компьютер Mac случайно зависает, работает медленно или выходит из строя, то компиляция Apple Diagnostics может помочь вам выявить аппаратную проблему и программную ошибку, которая может быть причиной проблемы.

Обновление оборудования. Прежде чем переходить к обновлению оперативной памяти, твердотельных накопителей или жестких дисков, рекомендуется скомпилировать диагностику Apple, чтобы убедиться, что ваш Mac правильно определяет и использует новое оборудование.

Сбой системы. Если ваш Mac случайно выходит из строя или высвечивает «панику ядра», диагностика Apple помогает определить виновника, который может быть связан с устаревшими драйверами или сбоем оборудования.

Состояние аккумулятора. Если вы носите с собой MacBook, очень важно часто проверять состояние аккумулятора, чтобы убедиться, что он работает с оптимальной емкостью и не требует какого-либо обслуживания или замены. Подсказка: «Бесплатные способы решения проблемы обслуживания аккумулятора MacBook Pro. Рекомендуемый Mac»

Проблема с сетью. Если у вас возникла проблема с сетевым подключением, например, Wi-Fi не работает или постоянно отключается случайным образом, запуск Apple Diagnostics может помочь вам решить проблему.

Проблема с периферийным устройством. Если вы подключены к какому-либо внешнему периферийному устройству, например внешнему жесткому диску, монитору или принтеру, которое не работает с вашим Mac, запуск диагностики Apple может помочь вам определить источник проблемы.

Проблема с программным обеспечением. Когда различные приложения, как всегда, происходят случайные сбои, диагностика Apple может помочь вам определить, связана ли проблема с аппаратным или программным конфликтом.

Как запустить Apple Diagnostics для проверки проблем с оборудованием на Mac

Действия по запуску диагностики на Mac с Apple Silicon Chip

Действия по запуску диагностики на Mac с процессором Apple Silicon и Intel отличаются. Ниже приведен пример Mac с Apple Silicon M1 и M2.

1. Прежде всего, отключите все внешние периферийные устройства от вашего компьютера Mac, кроме основных, таких как монитор, мышь, клавиатура и т. д.
2. Выключите свой Mac (меню с логотипом Apple > «Выключение» > «Выключение»).
3. Запустите свой Mac, нажимая кнопку питания, пока на экране Mac не появятся параметры запуска.

4. После этого нажмите Command + D, чтобы скомпилировать диагностический тест на вашем Mac.

Действия по запуску диагностики на Mac с чипом Intel

1. В отличие от Apple Silicon Mac, отключите все ненужные внешние периферийные устройства и выключите Mac. Не позволяйте Mac полностью выключаться; нажмите и удерживайте кнопку D.
2. Вы можете отпустить кнопку, когда на экране Mac появится выбор языков.
3. Выберите предпочтительный язык, после чего начнется процесс диагностики.

Подождите несколько минут; после успешного тестирования оборудования на экране вашего Mac отобразится отчет с одним или несколькими диагностическими кодами. Вы можете записать их и предоставить код команде поддержки Apple для решения.

Теперь следуйте инструкциям ниже, чтобы перекомпилировать или выйти из Apple Diagnostic.

• Нажмите «Выполнить тест еще раз», чтобы повторить процедуру, или нажмите комбинацию клавиш: Command + R.
• Выберите «Начать», чтобы получить полную информацию о проблеме.
• Выберите «Перезагрузить» или нажмите кнопку R, чтобы перезагрузить компьютер.
• Выберите «Выключить» или нажмите кнопку S, чтобы выключить Mac.

Что делать, если вы используете старые компьютеры Mac (выпущенные до 2013 года)?

Если у вас есть компьютер Mac, выпущенный до 2013 года, выполните следующие действия, чтобы запустить программу Apple Diagnostics.

1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
2. Продолжайте нажимать кнопку D, пока на экране не появится значок Apple Hardware Test.
3. Теперь выберите предпочитаемый язык и щелкните стрелку вправо или нажмите кнопку возврата.
4. Нажмите «Тест» или нажмите клавишу возврата или T, чтобы начать тест оборудования.
5. После завершения процедуры тестирования на экране вашего Mac внизу отобразится результат.
6. Теперь выберите «Перезагрузить» или «Выключить», чтобы выйти из теста оборудования Apple.

Некоторые из распространенных диагностических тестов Apple

После запуска теста оборудования вы получите результат с одним или несколькими кодами. Эти коды указывают конкретно на конкретную проблему, что помогает вам определить следующие шаги.

• ADP000: Ваш Mac в хорошей форме
• CNW001-CNW006: Проблемы с Wi-Fi.
• CNW007-CNW008: обнаружено оборудование Wi-Fi.
• NDD001: Аппаратная проблема с USB-устройствами.
• NDL001: указывает на проблемы, связанные с оборудованием Bluetooth.
• PFR001: Проблема с прошивкой Mac
• PPF001-PPF004: Проблема с вентилятором Mac
• PPR001: Проблема с процессором Mac
• PFM001-PFM007: Проблема с контроллером управления системой (SMC)
• VFD001-VFD005: Проблема с дисплеем
• VFD006: Проблема с графическим процессором
• VFD007: Проблема с дисплеем

Вы можете прочитать статью Apple на Справочные коды Apple Diagnostics для справки.

Что делать, если Apple Diagnostics не работает на Mac?

Если вы не можете запустить диагностический тест Apple на своем Mac под управлением последней версии macOS, вот несколько важных советов по устранению неполадок, которые вы можете попытаться исправить.

Примечание. Упомянутое выше решение предназначено только для Mac с чипом Intel.

• Есть вероятность, что вы не отсоединили аксессуары от Mac. Поэтому убедитесь, что вы отключили все внешние периферийные устройства, подключенные к Mac.
• Ваш загрузочный раздел или диск могут быть повреждены или повреждены, что в конечном итоге препятствует запуску Apple Diagnostics. В этом сценарии вы можете скомпилировать диагностический тест Apple через Интернет, нажав кнопки Option + D.
• Обязательно отключите пароль прошивки перед доступом к Apple Diagnostics.

Окончательный вердикт!

Надеюсь, теперь вы сможете запустить Apple Diagnostics для выявления проблем с оборудованием на вашем Mac. Но если вы не можете запустить Apple Diagnostics, лучше обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Есть ли у Mac диагностика?

Да, у Apple есть диагностика. Процедура запуска на вашем Mac с Apple Silicon и Intel Chip отличается. Не суетитесь; мы рассмотрели шаги для обоих в статье выше.

Сколько стоит диагностика на Mac?

Самое приятное то, что Apple Diagnostics бесплатна, поэтому в случае возникновения какой-либо аппаратной проблемы вы можете запустить Apple Diagnostics и устранить ее.

Можете ли вы удалить диагностические отчеты на Mac?

При желании вы можете удалить диагностический отчет, но он создается автоматически и будет создан заново.