Descripción del puesto de banquero minorista (PLANTILLA +2024)
Las responsabilidades del banquero minorista incluyen:
- Ayudar con cuentas de depósito y ahorro.
- Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Generar nuevos negocios vendiendo a clientes potenciales y existentes.
Resumen de trabajo
Buscamos un Banquero Minorista para atender a nuestros clientes y asesorarlos en sus finanzas. Serás la cara de nuestro banco y dependeremos de ti para brindar un servicio al cliente de alta calidad.
En este rol, deberá comunicarse de manera efectiva para atender a una variedad de clientes. Excelentes habilidades interpersonales y paciencia son fundamentales para este puesto. También esperamos que usted tenga confianza, sea confiable y resuelva rápidamente los problemas.
Responsabilidades
- Abrir y cerrar cuentas corrientes y de ahorro
- Asesorar a los clientes sobre servicios financieros (por ejemplo, líneas de crédito e hipotecas)
- Venta cruzada de productos y servicios.
- Acercarse y captar nuevos clientes
- Colaborar con otros profesionales para garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
- Realizar diversas tareas administrativas (por ejemplo, archivar)
- Manejar las quejas de los clientes y resolver problemas.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada como banquero minorista o puesto similar; La experiencia en ventas o servicio al cliente es una ventaja.
- Conocimiento de las normas y procedimientos de la banca minorista.
- Conocimiento práctico de software bancario y MS Office.
- Paciencia y capacidad de resolución de problemas.
- Actitud orientada al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Licenciatura/BA en Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado
