Descripción del puesto de administrador de TI (+2024 PLANTILLA)

Utilice esta plantilla de descripción del puesto de administrador de TI para anunciar puestos vacantes para su empresa. Asegúrese de modificar los requisitos y deberes según las necesidades únicas del puesto para el que está contratando.

¿Qué es un administrador de TI?

Un administrador de TI es una figura clave para mantener la columna vertebral tecnológica de una organización. Esta función implica supervisar las operaciones diarias de las redes y sistemas informáticos para garantizar que funcionen de manera eficiente y segura.

El administrador de TI es responsable de instalar, configurar y mantener el hardware y el software, administrar los servidores de red y garantizar que todos los sistemas estén actualizados y funcionen sin problemas. Desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar que la infraestructura de TI respalde los objetivos de la organización y las necesidades de los usuarios.

¿Qué hace un administrador de TI?

Un administrador de TI se encarga del mantenimiento, la configuración y el funcionamiento confiable de los sistemas informáticos, en particular las computadoras multiusuario, como los servidores. Garantizan que la estructura de TI interna de la empresa siga siendo sólida y eficiente, manejando tareas como actualizaciones de software, capacitación de usuarios, resolución de problemas y administración de redes.

También implementan y supervisan medidas de seguridad para proteger los datos y gestionar los controles de acceso.

Una parte importante de su función es brindar soporte técnico a los empleados, resolviendo cualquier problema relacionado con TI de manera rápida y eficiente. También pueden participar en la planificación e implementación de políticas y procedimientos de TI para garantizar las mejores prácticas. El administrador de TI debe mantenerse al tanto de las nuevas tendencias tecnológicas y poder trabajar con una variedad de tecnologías y sistemas.

Las responsabilidades del administrador de TI incluyen:

• Adquisición, mantenimiento y administración de computadoras y equipos de oficina.
• Sirviendo como administrador de diversos sistemas de software corporativo.
• Implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de seguridad.
• Brindar soporte y resolver problemas relacionados con TI para colegas.

Resumen de trabajo

Únase a nuestro equipo como administrador de TI y desempeñe un papel fundamental en la gestión eficiente de nuestros recursos de TI.

Adquirirá, mantendrá y administrará computadoras y equipos de oficina en todas las ubicaciones de la oficina.

Como administrador de varios sistemas de software corporativo, implementará políticas y herramientas de seguridad para salvaguardar la información de la empresa.

También apoyará a nuestros colegas resolviendo problemas de TI, ayudándolos con la incorporación y brindando orientación sobre políticas y sistemas.

Buscamos a alguien que pueda administrar de forma independiente las tareas de TI y al mismo tiempo garantizar la productividad y satisfacción de nuestro equipo.

Responsabilidades

• Adquisición, mantenimiento y administración de computadoras y equipos de oficina.
• Administrar sistemas de software corporativo.
• Implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de seguridad.
• Brindar soporte de TI y resolver problemas para colegas.
• Ayudar con la incorporación de nuevos colegas.
• Sugerir e implementar mejoras en procedimientos y equipos.
• Mantener el conocimiento del soporte de TI, procedimientos, productos y servicios de la mesa de ayuda.
• Gestionar un sistema de seguimiento de problemas e informar sobre los SLA de resolución de problemas.

Requisitos y habilidades

• Título o certificaciones relevantes en administración de TI, con conocimientos básicos de redes.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Conocimiento de software de mesa de ayuda y herramientas de control remoto.
• Buen conocimiento de la administración de Apple MacOS y redes básicas.
• Excelentes habilidades para la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y mantener la satisfacción del cliente.
• Bonificación: experiencia como agente de mesa de servicio o administrador de TI y comprensión de la industria tecnológica o SaaS.

Preguntas frecuentes