Descripción del puesto de gerente de cuentas junior (+2024 PLANTILLA)

Las responsabilidades del gerente de cuentas junior incluyen:

• Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
• Contactar a los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas.
• Proporcionar soporte postventa para retener a los clientes.

Resumen de trabajo

Buscamos un Gerente de Cuenta Junior para actuar como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responder a sus consultas y aumentar la satisfacción del cliente.

Si le gusta encontrar soluciones efectivas y trabajar para lograr objetivos, este trabajo es adecuado para usted. Utilizará sus habilidades de comunicación para identificar y abordar las necesidades de los clientes mientras representa a nuestra empresa de manera positiva. Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

En última instancia, contribuirá a construir relaciones rentables y de largo plazo con nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos comerciales.

Responsabilidades

• Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
• Contactar a los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas.
• Proporcionar soporte postventa para retener clientes.
• Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
• Construir relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación regular.
• Informe sobre el estado de las cuentas.
• Sugerir productos/servicios de la empresa que maximicen la satisfacción del cliente.
• Comunicar claramente los detalles del producto y los precios.
• Coordinar con ejecutivos de cuentas y gerentes de cuentas para crear planes de ventas personalizados para clientes clave.
• Promocionar nuevos productos/servicios entre clientes existentes.

Requisitos y habilidades

• Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas junior o puesto de ventas relevante.
• Experiencia con software CRM (por ejemplo, Salesforce)
• Comprensión de los principios de ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita) con capacidad para construir relaciones.
• Habilidades efectivas de presentación y negociación.
• Alto grado de profesionalismo.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo con actitud de resolución de problemas.
• Licenciatura en administración de empresas, marketing o campo relevante