Descripción del puesto de Jefe de Operaciones (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen:
- Colaborar con otros altos directivos para formular la estrategia.
- Garantizar el cumplimiento normativo
- Supervisar la implementación de sistemas de TI.
Resumen de trabajo
Buscamos un Jefe de Operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento normativo.
Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen el diseño de políticas, la supervisión del servicio al cliente y la implementación de soluciones tecnológicas. Debes ser un líder responsable con mente analítica y estratégica y tener un amplio conocimiento del negocio. Si también está comprometido con la productividad y el cumplimiento, nos gustaría conocerlo.
En última instancia, garantizará que nuestras operaciones se desarrollen sin problemas y que las personas sean productivas.
Responsabilidades
- Formular estrategia comercial con otros miembros del equipo ejecutivo.
- Diseñar políticas que se alineen con la estrategia general.
- Implementar procesos y estándares eficientes
- Coordinar las operaciones de servicio al cliente y encontrar formas de garantizar la retención de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de las leyes locales e internacionales (por ejemplo, protección de datos)
- Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas en toda la organización.
- Gestionar contratos y relaciones con clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas.
- Evaluar el riesgo y liderar los esfuerzos de aseguramiento de la calidad.
- Supervisar los gastos y la elaboración de presupuestos para ayudar a la organización a optimizar los costos y beneficios.
- Orientar y motivar equipos para lograr productividad y compromiso.
- Informar sobre el desempeño operativo y sugerir mejoras.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada como Jefe de Operaciones, Director de Operaciones o puesto de liderazgo similar.
- Familiaridad con todas las funciones comerciales, incluidas recursos humanos, finanzas, cadena de suministro y TI.
- Experiencia en implementación de sistemas TI.
- Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
- Bueno con los números y la planificación financiera.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Excelente capacidad organizativa y de liderazgo.
- Mente analítica
- Capacidad para resolver problemas
- Licenciatura/BA en Negocios, Ciencias de la Computación u otro campo relevante
