Descripción del puesto de ejecutivo de cuentas (+2024 PLANTILLA)
Este Ejecutivo de cuentas La plantilla de descripción del puesto está optimizada para publicarse en bolsas de trabajo o páginas de carreras en línea y es fácil de personalizar para su empresa.
Las responsabilidades del ejecutivo de cuentas incluyen:
- Crear planes de negocios detallados para alcanzar metas y cuotas predeterminadas.
- Gestionar todo el ciclo de ventas, desde encontrar un cliente potencial hasta cerrar un trato.
- Descubrir nuevas oportunidades de ventas a través de la creación de redes y convertirlas en asociaciones a largo plazo.
Resumen de trabajo
Buscamos un ejecutivo de cuentas competente para encontrar oportunidades de negocio y gestionar las relaciones con los clientes. Serás directamente responsable de la preservación y expansión de nuestra base de clientes.
El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente. Esperamos que sea un profesional confiable, capaz de equilibrar la orientación al cliente y un enfoque orientado a resultados.
Su objetivo general es identificar oportunidades con clientes potenciales y nuevos y convertirlos en relaciones rentables a largo plazo.
Responsabilidades
- Cree planes de negocios detallados diseñados para alcanzar metas y cuotas predeterminadas.
- Gestione todo el ciclo de ventas, desde encontrar un cliente hasta cerrar un trato.
- Descubra nuevas oportunidades de ventas a través del networking y conviértalas en asociaciones a largo plazo.
- Presentar productos a posibles clientes.
- Proporcionar soporte postventa profesional para maximizar la fidelidad del cliente.
- Permanezca en contacto regular con sus clientes para comprender y satisfacer sus necesidades.
- Responder a quejas y resolver problemas a satisfacción del cliente y para mantener la reputación de la empresa.
- Negociar acuerdos y mantener registros de ventas y datos.
Requisitos y habilidades
- Experiencia comprobada como ejecutivo de cuentas o función similar de ventas/servicio al cliente.
- Conocimiento de principios de investigación de mercado, ventas y negociación.
- Excelente conocimiento de MS Office; El conocimiento del software CRM (por ejemplo, Salesforce) es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación/presentación y capacidad para construir relaciones.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Una visión para los negocios
- Entusiasta y apasionado
- Licenciatura o Licenciatura en administración de empresas, ventas o marketing.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hace un ejecutivo de cuentas?
- Como Ejecutivo de Cuenta, actuarás como vínculo entre las agencias y sus clientes. Se esforzará por comprender los objetivos de sus clientes para que puedan cumplir con campañas efectivas utilizando al personal de la agencia de manera creativa.
- ¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un Ejecutivo de Cuentas?
- Los ejecutivos de cuentas trabajan en muchos campos y ayudan a hacer crecer sus empresas encontrando clientes potenciales, cerrando ventas y apoyando a los clientes existentes a través de una variedad de servicios que incluyen estrategias de marketing que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
- ¿Qué caracteriza a un buen ejecutivo de cuentas?
- Los ejecutivos de cuentas deben tener sólidas habilidades de presentación, sólidas habilidades de comunicación y un conocimiento profundo de los productos y servicios de su empresa para que puedan desarrollar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.
- ¿Con quién trabaja un ejecutivo de cuentas?
- Los ejecutivos de cuentas trabajan en estrecha colaboración con sus clientes para crear estrategias y lograr los objetivos del cliente. También trabajan con otros representantes de ventas y otros miembros del equipo para coordinar la actividad de la cuenta y gestionar proyectos en diferentes equipos.
