Descripción del puesto de Jefe de Operaciones (+2024 PLANTILLA)

Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen:

• Colaborar con otros altos directivos para formular la estrategia.
• Garantizar el cumplimiento normativo
• Supervisar la implementación de sistemas de TI.

Resumen de trabajo

Buscamos un Jefe de Operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento normativo.

Las responsabilidades del Jefe de Operaciones incluyen el diseño de políticas, la supervisión del servicio al cliente y la implementación de soluciones tecnológicas. Debes ser un líder responsable con mente analítica y estratégica y tener un amplio conocimiento del negocio. Si también está comprometido con la productividad y el cumplimiento, nos gustaría conocerlo.

En última instancia, garantizará que nuestras operaciones se desarrollen sin problemas y que las personas sean productivas.

Responsabilidades

• Formular estrategia comercial con otros miembros del equipo ejecutivo.
• Diseñar políticas que se alineen con la estrategia general.
• Implementar procesos y estándares eficientes
• Coordinar las operaciones de servicio al cliente y encontrar formas de garantizar la retención de clientes.
• Garantizar el cumplimiento de las leyes locales e internacionales (por ejemplo, protección de datos)
• Supervisar la implementación de soluciones tecnológicas en toda la organización.
• Gestionar contratos y relaciones con clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas.
• Evaluar el riesgo y liderar los esfuerzos de aseguramiento de la calidad.
• Supervisar los gastos y la elaboración de presupuestos para ayudar a la organización a optimizar los costos y beneficios.
• Orientar y motivar equipos para lograr productividad y compromiso.
• Informar sobre el desempeño operativo y sugerir mejoras.

Requisitos y habilidades

• Experiencia comprobada como Jefe de Operaciones, Director de Operaciones o puesto de liderazgo similar.
• Familiaridad con todas las funciones comerciales, incluidas recursos humanos, finanzas, cadena de suministro y TI.
• Experiencia en implementación de sistemas TI.
• Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
• Bueno con los números y la planificación financiera.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Excelente capacidad organizativa y de liderazgo.
• Mente analítica
• Capacidad para resolver problemas
• Licenciatura/BA en Negocios, Ciencias de la Computación u otro campo relevante