Descripción del puesto de administrador de ventas (+2024 PLANTILLA)
Las responsabilidades del administrador de ventas incluyen:
- Procesamiento de pedidos por correo electrónico o teléfono
- Comprobación de la exactitud de los datos en pedidos y facturas.
- Contactar a los clientes para obtener información faltante o responder consultas.
Resumen de trabajo
Buscamos un administrador de ventas calificado para unirse a nuestro equipo de ventas y ayudarnos a lograr nuestros objetivos. Servirá como punto de contacto para los clientes con consultas sobre productos, pedidos y entregas y brindará soporte a los representantes de ventas.
Nuestro candidato ideal está orientado a objetivos y tiene un profundo conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente. Si tienes habilidades organizativas excepcionales y obtienes energía al ser parte de un equipo, nos gustaría conocerte.
En última instancia, debería poder contribuir a un servicio al cliente de alta calidad y alcanzar los objetivos de ventas.
Responsabilidades
- Procesar pedidos por correo electrónico o teléfono
- Comprobar la exactitud de los datos en pedidos y facturas
- Contactar a los clientes para obtener información faltante o responder consultas.
- Servir de enlace con el departamento de Logística para garantizar entregas oportunas.
- Mantener y actualizar registros de ventas y clientes.
- Desarrollar informes de ventas mensuales.
- Comunicar comentarios importantes de los clientes internamente.
- Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar cualquier desviación.
- Manténgase actualizado con nuevos productos y características
Requisitos y habilidades
- Experiencia laboral comprobada como administrador de ventas o agente de soporte de ventas.
- Experiencia práctica con software CRM y MS Office (MS Excel en particular)
- Comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Un jugador de equipo con alto nivel de dedicación.
- Capacidad para trabajar bajo plazos estrictos.
- La certificación en marketing, ventas o campo relevante es una ventaja.
